Mais ce n’est pas tout, je vais vous expliquer pas à pas comment j’arrive à me positionner en première page sur Google grâce à un logiciel magique. Grâce à ce logiciel je suis premier sur la requête « Week end paques camping Deauville ». Ce trafic me permet ensuite de vendre des Mobile-Home et d’arrondir les fins de mois.

Comment devenir riche en 24h

Je vais également vous expliquer comment j’ai réussi à privatiser la tour Eiffel pour organiser une vente géante de cacahuètes. Pour tout savoir je vous invite à entrer votre mail ci-dessous. Vous recevrez un mail chaque semaine vous proposant des formations et des séminaires incroyables à moindre coût (seulement 197€ par mois pendant 12 mois).

J’espère que vous avez saisi que tout cela est faux. Il n’est pas possible de devenir riche en 24h et un simple logiciel ne fera jamais un référencement complet à votre place.

Je ne cherche pas à critiquer le contenu des formations qui, à mon avis, peut parfois valoir l’investissement, mais plutôt les techniques utilisées pour vendre. Ces techniques marketing sont des techniques que l’on retrouve beaucoup chez les américains. Ce sont des techniques qui, là-bas, font partie du quotidien et les gens ont l’habitude de se retrouver face à de tels sites. Ce n’est en revanche pas le cas en France. Cette tendance est relativement récente et commence à prendre de l’ampleur. De nombreuses critiques sont émises à leur sujet, mais si ces pages de ventes existent c’est qu’elles fonctionnent.

L’argent facile attire et proposer des solutions pour devenir riche rapidement est un bon moyen de gagner des sous. C’est d’ailleurs pour cela que le loto fonctionne aussi bien. Pourtant vous avez 160 fois plus de chance de mourir à cause d’un astéroïde que de gagner à l’Euro Millions (source).

Toutes ces techniques ne sont pas forcément mauvaise à partir du moment où on explique et on détail bien le contenu du produit/formation.

En revanche quand je vois la page d’Alexis Faure de Long Tail Express, on est à la limite de la publicité mensongère.

Voici ce qu’on retrouve sur sa page :

« Vous êtes sur le point de découvrir le système qui m’a permis de placer systématiquement mon site dans les premières pages de google »

- et comment vous pouvez en faire autant !

Moi qui fait du SEO, ça m’énerve un peu de tomber sur ce type d’affirmation. Ca décrédibilise le métier. Si c’était aussi simple et si son logiciel était aussi puissant qu’il le dit, je doute qu’il chercherait à le vendre. Une autre chose qui me tracasse ici, c’est qu’on est obligé de laisser son mail pour en savoir plus. On ne peut accéder à sa page de vente sans passer par cette étape.

Vous vous imaginez rentrer dans une boutique, demander le prix d’un produit et devoir laisser un email pour obtenir plus d’informations sur l’objet en question ? C’est absurde !

Normalement, il est important de lever tous les freins possibles pour vendre et non pas d’en instaurer …

Et puis bon, se positionner en deuxième page ne sert strictement à rien, sachant que 60% des clics effectués ne concernent que les 3 premières positions.

Pour en savoir plus sur notre cher ami Alexis Faure et Long Tail Express, je vous invite à lire les articles suivants :

- L’illusion de la Long Tail Express d’Alexis Faure

- Long Tail Express : Cas pratique d’un webmarketeur

- Alexis Faure et Long Tail Express, un cas de publicité mensongère ?

Si vous voulez être en première position sur Google, il existe une solution bien plus efficace que Long Tail Express. La voici :

Et si vous voulez toujours savoir comment devenir riche en 24h, vous connaissez mes tarifs

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1. Comment bien fixer des objectifs

Vin et storytelling

Lorsque vous allez acheter du vin chez un vigneron qui vous raconte sa passion pour le vin, qu’il vous fait visiter ses caves et ses ateliers. En vous racontant son histoire il vous fait passer un bon moment. En achetant son vin (même si ce n’est pas un grand Saint Emilion), vous passerez un moment agréable car cela vous rappellera de bons souvenirs et vous associerez ce vin à son histoire. Cette histoire apportera une petite magie à votre repas avec vos amis.

Lorsque le marketing raconte des histoires authentiques il peut participer au bien être des hommes. On ne peut pas parler de bonheur à proprement dit, car le bonheur ne se trouve pas dans la consommation.  Au contraire, en incitant les gens à consommer toujours plus on accentue des déséquilibres en créant des besoins et des désirs à outrance.

Comme partout il y des abus, trop d’abus. Le marketing est un outil tellement puissant que les dérives font de gros dégâts. Beaucoup de marques vous racontent des histoires qui ne sont pas authentiques. Tromper le consommateur n’est jamais bon ni pour lui ni pour l’image de la société. Mais tromper le consommateur peut avoir des conséquences bien plus dramatiques. Au moment de l’achat,  le consommateur, n’est pas forcément conscient des problèmes que cela peut engendrer.

Les produits alimentaires

Les marques de produits alimentaires mettent en avant des arguments sur les bienfaits de leurs produits. Vous achèterez certains produits parce que l’histoire que vous racontent les marques correspond à vos attentes. Cette histoire qui tourne autour du bien être, et des vertus pour la santé. Continueriez-vous à acheter ces produits si vous saviez que les arguments avancés n’influent aucunement sur votre santé ? Qu’au contraire ils sont parfois plus néfastes pour votre santé ?

Les produits light sont d’une part allégés en matières grasses, mais de l’autre ils sont enrichis en sucre et nombreux additifs. Des produits qui ne changeront rien à votre poids et qui seront souvent mauvais pour votre santé.

Enjeux écologiques et humanitaires

L'huile de palme : une cause de la déforestation

Les enjeux écologiques et humanitaires me paraissent d’autant plus graves qu’ils touchent des régions et des populations entières et engendrent des problèmes à l’échelle planétaire.

L’huile de palme est de plus en plus utilisée car son rendement extraordinaire en fait une huile peu chère. Mais les cultures de palmiers sont responsables en grande partie de la déforestation en Asie du Sud Est.

Continueriez-vous d’acheter des gâteaux pour vos enfants si vous saviez qu’ils sont la cause de la disparation des Orang-Outans ?

Comme je l’explique dans mon article sur le marketing écologique. Les marques savent utiliser des arguments marketing pour que les consommateurs se donnent bonne conscience.

Prenons le cas du bio éthanol. Ce carburant est un massacre écologique. Et pourtant nombreuses marques aux USA ont fait des 4×4 roulant à l’éthanol. N’est-ce pas une pure hypocrisie quand on sait que la production d’éthanol est à l’origine :

• d’augmentation de la déforestation
• d’une pénurie d’eau due à l’irrigation
• de la pollution des sols cultivés de façon intensive
• d’un appauvrissement des populations locales dû à la spéculation sur les matières premières

Lors de son achat le consommateur ne connait pas les enjeux et pense faire un achat citoyen. D’une part L’entreprise floue le consommateur, d’autre part elle est responsable de désastres écologiques. J’ai du mal à croire que de tels modèles économiques puissent être pérennes. Lorsque le consommateur se rend compte de la supercherie, l’image de la marque en pâtira.

A qui la faute ?

On peut se demander si le consommateur n’est pas complice de ce genre de pratiques. Concernant le marketing tournant autour de l’écologie, je pense que le consommateur est fautif. Il est plus facile de se faire croire que l’on fait un geste pour la planète en achetant un 4×4 qui roule au bio éthanol plutôt que de se déplacer en vélo.

Mais dans certains cas on ne peut pas demander au consommateur de se documenter afin de savoir si l’histoire racontée est authentique ou non. Sinon à quoi bon de raconter des histoires ? Pour beaucoup de produits il est difficile d’être réellement informé. C’est d’ailleurs pour cela que je prône une certaine éducation des consommateurs afin qu’ils deviennent responsable dans leurs achats.

Par contre informé ou pas, il ne me paraît pas compliqué de savoir qu’en passant les portes d’un McDo c’est votre santé qui en prend un coup.

Les émotions plus fortes que la raison ?

Cet article a été rédigé par Jérôme Lecombe, consultant SEO et blogueur. Je vous invite à faire un petit tour sur son blog marketing pour en savoir plus sur lui. Tout ce que je peux dire c’est qu’il est, lui aussi, passionné de marketing !

Crédit image : Greenpeace

Quelles-en sont les raisons ?

Parlez de vos concurrents pour vendre

Je suis convaincu que 99% de nos choix (voire 100%) ne sont pas rationnels comme on voudrait qu’ils soient, mais sont liés à nos émotions. Franchement, quand  je vais à la Fnac, que je dois lutter pour trouver un vendeur et que celui-ci me liste les caractéristiques (et non les bénéfices) qui sont affichées sur la petite feuille devant moi, je n’ai aucune envie d’acheter même s’il s’agit du produit de mes rêves. Les émotions sont au cœur de l’acte d’achat !

Maintenant, prenez  le rôle du vendeur. Pensez-vous que vous arriverez à vendre votre produit correctement sans y mettre de la passion ? Nous sommes confrontés à des milliers de produits chaque jour, si vous n’arrivez pas à sortir du lot, ce n’est pas la peine de continuer !

D’accord, mais pourquoi devrai-je parler de mes concurrents ?

Si vous êtes convaincu du potentiel de votre produit (et j’espère que vous l’êtes maintenant, si ce n’est pas le cas relisez le paragraphe précédent), pourquoi ne pas le faire ? Les avantages sont nombreux ! En parlant de vos concurrents, vous montrez que :

• Vous connaissez votre marché et que vous êtes un expert

• Vous êtes confiant que votre produit est le meilleur

• Vous n’avez pas peur

Mais attention, ne passez pas plus de temps à décrire son produit que le vôtre. Et surtout ne le critiquez pas ou si vous le faites, soyez objectif (est-ce réellement possible ?) et apportez des preuves. Vous ne devez en aucun cas descendre un concurrent. Ne faites pas la guerre. Ce n’est pas en disant pourquoi un concurrent est nul que vous allez passer pour un expert, bien au contraire. Restez humble.

Comment parler de mes concurrents si je vends un produit en ligne ?

Une méthode qui fonctionne bien et qui d’après moi est très efficace est de créer un tableau qui compare votre produit aux produits concurrents. La raison est simple. Lorsque vous achetez un produit, vous passez surement du temps à comparer les différentes offres sur le marché. Si une entreprise vous propose un tableau comparatif tout fait, il y a de fortes chances que vous l’utilisiez pour faire votre choix, et cela même en sachant que le but de celui-ci est de vous vendre leur produit.

D’accord, mais si mon produit est identique à celui de mon concurrent ?

Si techniquement vos produits ressemblent à ceux de vos concurrents, vous pouvez mettre l’accent sur le service que vous offrez en plus : vos garanties, votre politique de retour,  votre support ultra-réactif, … N’oubliez pas que vous ne vendez pas simplement un produit, vous vendez votre entreprise, votre marque !

Tableau comparatif Getclicky

Prenons un exemple. En surfant sur le web récemment je suis tombé sur un site qui propose d’analyser et de tracker votre trafic. En somme, un concurrent de Google Analytics. Il s’agit de Getclicky. Leur site est vraiment bien réalisé je trouve. Simple et efficace. On y trouve des testimoniaux, une démo, … et un tableau comparatif (cliquez sur compare lorsque vous êtes sur la page d’accueil). Le tableau est vraiment très complet et sans avoir à passer plus de 5 secondes sur la page on a un aperçu de toutes les fonctionnalités proposées.

Parlez de ses concurrents peut comme on l’a vu être une arme de vente redoutable. Si vous le faites, n’hésitez pas à partager vos pages de comparaison dans les commentaires. Je suis curieux de voir vos exemples. Si vous ne le faites pas, réfléchissez-y sérieusement. Mais n’oubliez jamais d’être bon joueur. Rien ne vous empêche de complimenter un concurrent, précisez simplement pourquoi ce que vous faites est meilleur.

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1. Qu’est-ce qui vous différencie de vos concurrents ?

Créer un produit en 9 étapes

Cet article est inspiré d’une vidéo de Brendon Burchard. Brendon Burchard est le créateur de l’Experts Academy. Une formation où il explique les différentes étapes à suivre pour devenir un expert, créer son produit et le vendre. Ses lancements sont des réussites. Il génère plusieurs millions de dollars à chaque fois. D’ailleurs si vous voulez en savoir plus, je vous invite à lire son dernier livre, The Millionaire Messenger. Bon, retournons à notre création de produit. Il y a 9 étapes à suivre pour créer un produit de qualité. Voici ce qu’il doit contenir (par ordre chronologique) :

1. Introduction

Avant de vous lancer dans les détails de votre produit, vous devez vous présenter brièvement en expliquant qui vous êtes et ce que vous proposez. Vous pouvez opter pour la structure suivante :

Bonjour, je suis *votre nom*. J’aide *votre cible* à *ce que vous proposez*, dans le but de *l’avantage principal de votre produit / le problème qu’il résout*.

Il s’agit en quelque sorte de votre pitch, votre slogan. Il doit être court et précis. Il doit donner envie à vos prospects d’en savoir plus sur vous et votre produit.

2.  Le problème

Maintenant que vous vous êtes présenté, intéressez-vous au problème que rencontrent vos prospects. Votre produit répond forcément à un problème. Exposez-le en posant la question suivante aux intéressés :

Avez-vous déjà vécu une situation où vous …. (le problème) … ?

La formulation importe peu. Ce qui est important ici, c’est de s’intéresser directement au client et de lui décrire son quotidien. Il faut qu’il puisse s’identifier, qu’il se retrouve dans ce que vous dites. Pour cela, vous devez bien connaitre votre cible et savoir à qui vous vous adressez.

3. Votre histoire

Après avoir planté le décor, racontez votre histoire. Comment vous avez, vous aussi connu ce problème. Quel était votre quotidien alors ? Pourquoi il était impératif de changer ? Mettez-y le plus de détail possible. Il faut faire vivre votre histoire. Ajoutez-y de l’émotion. Et surtout, racontez la vérité, ne cherchez pas à trop dramatiser la situation. Vous devez rester crédible.

Il est impératif que vous ayez vécu la situation et que vous ayez trouvé un moyen d’en sortir. Imaginez que vous souhaitez arrêter de fumer. Préférez-vous acheter la méthode d’un ancien fumeur ou celle de quelqu’un n’ayant jamais touché à une cigarette ?

4. Comment vous avez trouvé la solution ?

Quelle est votre solution ?

Une fois avoir raconté votre expérience, expliquez comment vous avez fait pour trouver la solution. Vous avez sûrement vécu quelque chose qui a été l’élément déclencheur ? Une rencontre ? Un livre ? Une vidéo ? Un film ?

Après avoir retracé votre combat, révélez ce qui vous a permis de changer, de résoudre le problème.

5. Vos résultats

C’est bien beau de résoudre un problème, mais s’il n’y a pas de résultat, ça ne sert à rien. Vous avez trouvé une solution, quels sont vos résultats ?

Si vous avez une méthode pour arrêter de fumer, le résultat peut être une meilleure forme. La possibilité de faire du sport sans être essoufflé au bout de 10 minutes. Une économie de 200€ par mois, ….

6. Avant / Après

Ce qui est bien après avoir parlé de ses résultats, c’est de faire un bilan avant/après. Et de parler des mythes et des tendances de votre secteur. Qu’est-ce qui change aujourd’hui par rapport à hier ?

Voici un exemple par rapport à la création de site : Avant il était nécessaire de savoir coder pour avoir un site. Maintenant, avoir un site est à portée de tous. Il existe de nombreux scripts open source (WordPress, Joomla, …) qui vous permettent d’avoir un beau site vitrine en quelques clics.

7. Une solution clé en main

Cette partie est la plus importante et représente environ 80% de votre produit. C’est la solution que vous apportez. Une solution clé en main, découpée par étapes. Vos prospects veulent connaitre les différentes étapes pour prendre le même chemin que vous et obtenir les mêmes résultats. C’est en quelque sorte votre recette.

8. Les erreurs fréquentes

Avant de conclure, partagez avec vos clients les erreurs les plus fréquentes et comment les éviter. Faites une liste de ce qu’il faut et ce qu’il ne faut pas faire. Si vous avez déjà des retours de vos clients, profitez-en pour enrichir cette partie.

9. La première chose à faire

On retrouve rarement cet élément dans les produits d’information et c’est bien dommage. Lorsqu’on lit un guide qui nous explique comment arrêter de fumer, comment gagner en confiance, … On ne sait pas toujours par où commencer. Guidez vos clients et donnez-leur la première tâche à accomplir. Expliquez-leur comment démarrer la machine. Le plus dur, c’est souvent de se lancer !

Voici les 9 étapes à suivre pour avoir un produit de qualité. Si vous voyez d’autres éléments nécessaires, n’hésitez pas à en faire part en postant un commentaire.

L’environnement économique actuel est caractérisé par la mondialisation. Les technologies en plein essor y contribuent de façon décisive en éliminant les barrières spatio-temporelles pour faciliter la communication. De nos jours, deux partenaires basés à 10 000 km l’un de l’autre peuvent réussir à établir des relations commerciales mutuellement favorables même s’ils n’ont aucun rendez-vous en face-à-face. Dans ce contexte, le marché international est ouvert aux entreprises, qu’elles soient de grandes multinationales ou de petites entreprises souhaitant profiter des opportunités mondiales. Les outils et les plateformes Web permettent aux marques du monde entier de toucher un public international, mais seule la marque réussissant à transmettre le message le mieux adapté aux différentes catégories culturelles de prospects saura exploiter efficacement cette opportunité.

Construire l’image de marque dans la diversité culturelle

Le marché mondial offre de bonnes perspectives pour les entreprises. Selon un rapport des Nations Unies, en 2040, la population mondiale atteindra 7 milliards d’habitants, avec une hausse plus accentuée dans les pays émergeants tels que ceux des groupes BRIC (Brésil, Russie, Inde, Chine) ou CIVETS (Colombie, Indonésie, Vietnam, égypte, Tunisie, Afrique du Sud). Cette hausse, associée au développement continu des technologies, influencera sans aucun doute l’économie mondiale.

Dans ce contexte socio-économique, où la technologie joue un rôle majeur, le comportement des consommateurs a, lui aussi, beaucoup changé. Le prospect d’aujourd’hui est plus informé, entre plus facilement en contact avec d’autres clients potentiels d’une marque, s’engage dans des conversations professionnelles ou discute même avec des responsables de communication de la marque. Quand un certain besoin apparait, le consommateur de notre époque se met devant son ordinateur et s’informe sur les meilleurs produits disponibles pouvant satisfaire ses besoins – il ne fait pas les magasins à la recherche de la meilleure offre.

Ces consommateurs actifs et impliqués dans la communication avec la marque peuvent devenir assez imprévisibles. Ils sont susceptibles de changer très vite de comportement en fonction des tendances. Les entreprises doivent faire preuve de transparence pour entretenir une bonne relation avec leurs prospects, qu’ils proviennent de leur pays d’origine ou d’ailleurs. Dans cet environnement où les règles du jeu changent d’un jour à l’autre, construire l’image de la marque sur un nouveau marché devient un défi difficile même pour les grandes entreprises ayant la possibilité de dépenser d’énormes budgets pour ce type de démarche.

Prendre compte des spécificités de la culture cible

Transmettre le message de la marque et sensibiliser la cible représentant une certaine culture étrangère aux valeurs de la marque constituent une démarche complexe devant tenir compte des spécificités de la culture cible et s’adapter à ses contraintes. Cela implique une recherche approfondie du contexte socio-économique et culturel. Pour transmettre efficacement le message de la marque au public étranger, la règle de base consiste à trouver et utiliser les éléments auxquels il est réceptif et à éviter ceux qui peuvent avoir des connotations négatives.

Conformément à l’une des théories les plus pertinentes de la communication interculturelle d’Edward Hall, il existe deux styles majeurs de communication. Le premier style, dit « à fort contexte », est plutôt spécifique aux cultures anglaise, allemande, scandinave ou suisse et se caractérise par un abord direct, explicite, et ce aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. Le deuxième style, dit « à faible contexte », est spécifique aux cultures asiatiques où l’accent est davantage mis sur le langage non verbal (le langage du corps par exemple, où le silence a des significations profondes). Les principes de ces deux styles s’appliquent non seulement à la communication, mais aussi au site destiné au marché cible.

Le cas d'eBay en Chine

Comme nous l’avons dit précédemment, le budget ne garantit pas la réussite de la marque sur un marché étranger, surtout s’il s’agit d’une marque possédant une culture « à fort contexte » souhaitant prendre place sur un marché « à faible contexte ». Si nous devions citer un exemple pertinent d’échec de branding interculturel, nous pourrions notamment parler de la démarche de développement de la marque d’eBay en Chine. Le pays présentait des conditions favorables à une entreprise d’e-commerce, mais les responsables n’ont pas tenu compte des particularités culturelles. Les dirigeants ont adopté une stratégie spécifique plutôt adaptée aux pays de l’ouest, stratégie qui n’a pas été appréciée par le public chinois. Même si eBay avait une forte image de marque aux États-Unis, en Chine, où les prospects sont plus traditionnalistes et apprécient plutôt les marques locales, le style de communication « a fort contexte » n’a pas emporté le succès attendu en dépit du fait que l’entreprise a investi beaucoup de ressources dans cette campagne.

Sur l’auteur : Dan Aldulescu, chargé marketing dans l’agence de traduction Lingo24. Fondée en Écosse en 2001, Lingo24 compte aujourd’hui 160 employés et offre ses services en régime 24 heures sur 24 pour des clients de plus de 60 pays.

Réussir ses présentations

En fait, réussir ses présentations, c’est simple. Il y a 3 étapes. La première consiste à créer votre histoire, à faire du storytelling. La deuxième à jouer la pièce. Et la troisième à répéter et améliorer votre présentation.

1. Votre histoire

Raconter une histoire : le storytelling

Avant de lancer PowerPoint ou votre logiciel de présentation, je vous invite à sortir une feuille de papier et à noter toutes les idées qui vous passent par la tête. Écrivez ce que vous souhaitez partager avec votre auditoire. Cette étape est cruciale. Elle vous permet de visualiser la présentation dans sa globalité et de ne rien oublier. De plus, cela permet de créer un plan et d’établir une certaine structure.

Placez-vous dans la peau de votre auditeur. Qu’est-ce qui l’intéresse ? Que veut-il entendre ? Est-ce vraiment nécessaire de préciser les moindres détails ? Mettez en avant les avantages et non les caractéristiques. Vous devez le faire rêver, lui donner envie de vous écouter et d’en savoir plus.

J’espère que vous aimez votre métier, car ce qui fait vraiment la différence c’est la passion. Mettez-en dans votre présentation.

Pour jouer sur la mémorisation, utilisez des phrases courtes et créez des slogans. Imaginez-vous sur Twitter et essayez de limiter vos slogans à 140 caractères. Plus c’est court, mieux c’est. Une fois vos slogans trouvés, répétez-les de nombreuses fois. Votre but c’est que les slogans soient retenus et repris. Surtout lorsque vous présentez un produit à des journalistes. Si vos slogans sont repris dans les titres et articles …. Bingo !

Une dernière chose. Ne multipliez pas le nombre de parties, de rubriques, de chapitres dans vos présentations. Notre mémoire immédiate, aussi appelée mémoire active ne retient qu’un petit nombre d’informations. La règle de trois est utilisée dans les plus grands discours, présentations. Elle permet de guider l’auditoire.

2. Jouer la pièce

Jouer la pièce - Steve Jobs

Passons aux choses sérieuses ! Maintenant que vous avez votre histoire, il faut la raconter. Et comment faire pour bien raconter son histoire ? En la jouant. Ne vous contentez pas de faire une présentation moyenne. Transformez votre présentation en véritable spectacle. Comme le ferait Steve pour le lancement d’un nouveau produit.

Pour cela, il faut que votre auditoire vous regarde et vous écoute. Évitez donc de mettre toute votre histoire dans votre présentation. Il faut faire le plus simple possible, mais aussi intégrer un maximum d’illustrations. Les gens retiennent mieux les images que le texte. Si vous associez un mot à une image, la mémorisation sera optimale.

Autre chose, votre logiciel (PowerPoint, Keynote, …) ne vous impose pas de maximum. Vous pouvez créer autant de slides que vous voulez. Alors, pourquoi vouloir tout mettre sur le moins de slide possible ? Utilisez une slide par idée. N’essayez pas à tout prix de remplir les blancs. L’espace est ce qui permet à une slide de respirer.

Lorsque vous présentez des chiffres, des statistiques, utilisez des analogies. En effet, les chiffres ne veulent rien dire pour la majorité des personnes. Ne dites plus « Un iPod de 8Go », mais « une capacité exceptionnelle permettant de stocker 1000 chansons ».

En ce qui concerne le vocabulaire de votre présentation. Bannissez le jargon professionnel, les mots creux. Utilisez des mots simples. Simplifiez au maximum votre message. Et n’hésitez pas à utiliser des mots liés à l’affect et des superlatifs. Essayez d’employer des mots ayant au maximum deux syllabes.

Si vous voulez aller plus loin dans la persuasion et rendre votre présentation encore plus vivante, invitez des clients/partenaires/salariés à y participer. Au pire vous pouvez toujours passer une vidéo d’un témoignage client. Les témoignages fonctionnent très bien et ne doivent être négligés.

Votre présentation concerne un produit ? Dans ce cas, faites une démonstration. Si vous le pouvez, faites passer votre produit. Quoi de mieux pour un journaliste, futur client, … que de toucher le produit en avant première. L’effet est garanti !

3. Répéter et améliorer

répéter et améliorer

Maintenant que vous savez comment réussir vos présentations, il ne vous reste plus qu’une étape. Répéter et améliorer. Cette étape n’est pas négligeable. Si on prend l’exemple de Steve Jobs, il passe des heures et des heures à répéter ses présentations dans les moindres détails. Tout est calculé. Ses mouvements, ses gestes, ses blagues, ses pauses, … Tout, absolument tout !

Répéter vous permet de ne plus avoir besoin de notes. Plus vous répétez et plus votre présentation sera naturelle. Fini les hésitations, les « euh » …

De plus, cela vous permet d’interagir avec votre auditoire sans perdre le fil de votre présentation.

Et pensez également à vous habiller de manière appropriée. Habillez-vous comme le leader que vous voulez devenir.

Une dernière chose … Amusez-vous lors de votre présentation ! Montrez votre côté humain. Et ne perdez pas votre sang froid si quelque chose ne se déroule pas comme prévu.

4. Bonus : Quelques présentations

Un bon site pour apprécier des présentations est Slideshare. Slideshare organise chaque année un concours des meilleures présentations. Cliquez ici pour voir les gagnants de 2010.

Voici une petite présentation sur les erreurs les plus fréquentes des présentations PowerPoint.
 

 
Cet article est inspiré du livre Les secrets de présentation de Steve Jobs que je vous invite à lire si vous souhaitez aller plus loin dans vos présentations.

1. Le personnage

Le personnage : Lady Gaga

Une grande partie de sa réussite est liée à son personnage. Lady Gaga n’est pas une fille sage. C’est une artiste excentrique et anticonformiste ! C’est ce que ses fans apprécient chez elle. Elle a su trouver la bonne niche. Une niche peu, voire pas du tout exploitée. Jusqu’ici on avait la rebelle  (Christina Aguilera), les fêtards (Black Eyed Peas), la punk (Pink), la skateur (Avril Lavigne), l’américain (Johnny Hallyday) …

A chacun sa niche et son positionnement. Après tout, on peut considérer, d’un point de vue purement marketing, l’artiste comme un produit que l’on consomme. Les stars travaillent leur image de marque comme le ferait un chef de produit.

Lady Gaga a une opinion et n’hésite pas à la partager. Elle est passionnée par ce qu’elle fait et va au bout de ses idées. Son objectif n’est pas de proposer un produit moyen, mais un produit exceptionnel ! Elle essaie de se différencier des autres et d’innover à sa façon. Ce qui fonctionne plutôt bien pour elle.

Elle n’hésite pas non plus à choquer. En portant une robe de viande crue par exemple. Bref, son caractère et ses actions, souvent étranges et inhabituelles suscitent le buzz et de nombreuses réactions.

2. Son site internet

Intro du site Lady Gaga

Lorsqu’on se rend sur son site, on tombe sur une page d’intro qui promeut la sortie de son nouvel album, Born this way. La page est simple et efficace. Plusieurs éléments renforcent le message et l’image de marque.

A. Une photo de Lady Gaga

Cette photo, qui s’étend sur l’ensemble de la page, renforce le personal branding. Il ne s’agit pas d’une simple photo couleur. Les choix artistiques sont en rapport avec sa personnalité. On retrouve l’excentricité de la demoiselle.

B. Le message

Le but de cette page d’introduction est de vendre son nouvel album. Pas besoin de faire un long message autour de celui-ci. La méthode est simple. On annonce la sortie, on montre les covers et on met un lien vers une boutique en ligne (itunes). On pousse à l’action. Il faut savoir que ce sont principalement ses fans qui se rendent sur son site, pas besoin de convaincre, il n’attendait que ça.

C. Les réseaux sociaux

Le marketing de Lady Gaga implique beaucoup les réseaux sociaux. Entre Facebook, Twitter et Youtube, la star accroit sa présence sur le web et interagit avec ses fans. Ici, même s’il ne s’agit qu’une page de promotion, les visiteurs ont la possibilité de liker la page.

Marketing du site Lady Gaga

Son site est un de ses outils principal dans sa stratégie marketing. Il s’agit en quelque sorte du noyau qui relie toute son activité. Il a également pour but d’informer ses fans de l’actualité de la planète Gaga. Le site est en phase avec le personnage. Le choix des couleurs, de la typo et de la charte graphique n’est pas anodin. Le site répond aux normes du web 2.0.

Tout comme la page d’intro, la simplicité est au rendez-vous. C’est un site en deux colonnes. Le menu se limite à l’essentiel de ce que devrait être le site d’une star. La grande force de ce site est l’intégration des médias sociaux et l’interaction avec son public.

A. L’actualité de la star

Plutôt ordinaire a un détail près …. La colonne intègre également les tweets de Lady Gaga et l’actualité des autres sites de fans ! Elle met en avant ses fans. Après tout, les clients sont les meilleurs vendeurs d’une marque. Elle transforme ses fans en ambassadeurs et les implique dans son marketing.

B. Les médias sociaux

Lady Gaga en est fan et elle a bien raison ! Les médias sociaux lui rapportent un trafic et une visibilité monstre. Impossible de passer au travers du filet, Facebook et Twitter sont présents partout sur son site. Elle maitrise le marketing communautaire.

C. La boutique Gaga

Boutique Lady Gaga

Son site est également de vocation commerciale. La star, comme nous le savons tous, a un petit penchant pour les billets verts ($$). Mais elle n’en fait pas trop et sait mettre juste ce qu’il faut sur son site. Bien sûr, elle ne se contente pas de vendre ce que l’on trouve partout en magasin. Elle propose à ses fans des produits inédits, des exclusivités. Un bon moyen de renforcer encore une fois le lien avec les fans. Le site étant en anglais, la boutique quant à elle, dispose de plusieurs versions (anglaise, française, japonaise, allemande, …). Il ne faut pas que la langue soit un frein dans le processus d’achat.

D. Commentez, chers fans, commentez !

Encore une particularité par rapport aux sites bien statiques que l’on peut trouver. Lady Gaga donne la possibilité à ses fans de commenter.

Son site n’est pas qu’un simple site vitrine, c’est une plateforme communautaire où ses fans ont la possibilité d’échanger et d’être à jour sur l’actualité de la star. Une bonne stratégie ne peut plus se passer de l’aspect communautaire et des médias sociaux aujourd’hui. Le consommateur n’a jamais eu un rôle aussi important. Pour citer Seth Godin, Lady Gaga est une vache pourpre.

3. Les réseaux sociaux

Lady Gaga sur Facebook

C’est un élément clé dans la stratégie marketing de Lady Gaga. Et surtout, un élément qui a fortement contribué à se réussite. En effet, elle investit totalement les différents médias et échange avec ses fans. Et cela, plusieurs fois par jour. Elle utilise Facebook, Twitter, Myspace et Youtube. Un linking est établi entre les différentes plateformes et son site.

A. Facebook

Avec ses 35 millions de fans, la page fan de Lady Gaga doit faire partie des 20 plus grandes pages de Facebook. La page est très active, plusieurs publications par jour. Les vidéos sont également intégrées à la page. La page reflète un peu son site, on y retrouve les mêmes informations dans l’ensemble. Une newsletter est proposée, ainsi qu’une boutique Facebook qui propose la possibilité aux fans d’acheter des T-shirts, CD, …

B. Twitter

Lady Gaga sur Twitter

Avec plus de 10 millions d’abonnés, la star dispose du compte Twitter ayant le plus grand nombre de followers ! Je n’ose même pas imaginer le trafic et le nombre de retweet de ses tweets. Ce qui est intéressant de voir est que Lady Gaga suit également de nombreuses personnes (plus de 100 000) et pas seulement des célébrités. De plus, la star répond à ses fans et partage des messages. Elle échange réellement et ne s’intéresse pas forcément au statut et à l’importance de la personne à qui elle répond. Elle se montre accessible.

4. Ses partenariats

Pour la promotion de son dernier album, Lady Gaga a trouvé des moyens atypiques de promouvoir Born this way. Elle n’a pas du tout suivi un plan marketing « traditionnel », mais s’est tournée vers des entreprises appréciées par sa cible. Des entreprises ayant une forte image de marque et/ou une forte présence sur internet et les réseaux sociaux.

A. Starbucks

Le 20 mai 2011 Starbucks a lancé, en partenariat avec la star, une grande chasse au trésor ! Date stratégique sachant que son nouvel album est sorti le 23. Le premier à résoudre tous les indices de cette chasse gagnera un prix spécial Starbucks/Lady Gaga. Lady Gaga affirme son style même à travers des moyens de communication choisis.

De plus, le 23 mai lors de la sortie du nouvel album, la musique de la star sera diffusée dans les différentes boutiques de la chaine … et les CD y seront également en vente ! Grande première pour Starbucks, qui espère ainsi fidéliser durablement sa clientèle.

Farmville + Lady Gaga = GagaVille

B. Farmville + Lady Gaga = Gagaville

Vous connaissez sûrement Farmville, une des applications les plus répandues sur Facebook. Lady Gaga s’est alliée avec Zynga, société éditrice de Farmville, pour promouvoir son nouvel album. Cette opération a débuté le 17 mai. Gagaville offre la possibilité aux joueurs d’écouter en exclusivité la nouvelle chanson de la star tout en construisant une ferme correspondant au style de Lady Gaga. Des moutons en moto, des licornes, des vaches qui volent … Et bien plus. Plutôt atypique comme moyen de communication !

5. Un petit jeu pour conclure ?

Lady Gaga n’est pas qu’une simple chanteuse, le marketing n’a aucun secret pour elle. Elle a saisi l’importance des réseaux sociaux et en fait un usage exemplaire. Elle échange avec sa communauté et fidélise.

Vous savez peut-être que Lady Gaga ne fait pas non plus les choses à moitié quand il s’agit de réaliser les clips de ses chansons. Elle mise sur la qualité. Ses longs clips racontent une histoire. Mais surtout, Lady Gaga est la reine du placement de produits !

Comme promis, voici le petit jeu : Êtes-vous capable de me citer toutes les marques présentes dans ce clip ?
 

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1. Facebook en chiffres

Dans cet article, je ne vais pas vous expliquer comment bien choisir votre casino en ligne, mais quels sont les outils qu’ils utilisent pour attirer le client. On va s’intéresser à leur marketing et à leur stratégie d’acquisition et de conversion de prospects. Pour cela je vais analyser 3 pages d’accueil de casino en ligne.

1. Exemple du casino Winpalace

Casino Winpalace

Il s’agit ici d’une page de promotion pour le casino Winpalace. Cliquez sur l’image pour voir les différentes parties de celle-ci. Sur cette page, plusieurs éléments pousse le visiteur à télécharger le logiciel du casino.

A. Le Pop-Over

Le Pop-Over sur la page est un bon moyen de capter l’attention et le regard du visiteur. Celui-ci propose de télécharger gratuitement le logiciel du casino. Contrairement à un Pop-Up je ne pense pas que le Pop-Over soit trop intrusif.

B. Le Bonus

Tous les casinos proposent aujourd’hui un bonus de bienvenue. Celui-ci consiste à doubler, voire parfois tripler le dépôt effectué par le client. Les montants sont toujours alléchants et peuvent jouer sur l’impulsivité du visiteur. Surtout si celui-ci n’a pas l’habitude et est un néophyte des casinos en ligne. Sachez que les montants indiqués représentent toujours le bonus maximum que l’on puisse obtenir. Ce bonus est un élément fondamental de la conversion des prospects en clients.

C. Les moyens de paiement

Pour éviter tout frein et impossibilité de dépôt, les casinos en ligne propose une ribambelle de possibilités de dépôts et multiplient les banques en ligne. Certains clients peuvent être méfiants et privilégier les banques en ligne.

2. Exemple de Rome Casino

Rome Casino

La page de Rome Casino apporte des éléments additionnels à celle de Winpalace. Certains éléments reviennent comme les bonus proposés pour un dépôt (zone B). Celui-ci est en revanche affiché en pourcentage.

A. L’assistance clientèle francophone

Cet argument n’est pas des moindres. Le site ne propose pas seulement un support en français, mais un support disponible à tout moment, 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Cela instaure une certaine confiance et permet de rassurer les personnes dans le cas où elles rencontreraient un problème avec leur compte.

B. Le Bonus (voir exemple du casino Winpalace)

C. Le Jackpot

La motivation du client est de gagner des sous. Afficher un jackpot, c’est à dire un gain potentiel pour le client, est un bon point. En effet, il s’agit de le faire rêver. C’est le même principe que l’Euromillion qui affiche des cagnottes mirobolantes. Le chiffre peut également rassurer le client. Avoir plus de 3 millions d’euros à gagner donne un ordre de grandeur (même si le casino peut facilement détourner ces chiffres). Le casino paraît ainsi important.

D. Devenez VIP !

Si vous faites un dépôt, vous ne sera pas qu’un simple client à nos yeux, vous serez un client VIP ! Même si ce statut ne signifie pas grand chose, il peut être important pour M. Tartempion. Il définit son groupe d’appartenance (ce n’est pas n’importe qui) et joue sur l’effet « club » et l’exclusivité. Les étapes sont clairement affichées.

E. Les Gagnants

Un casino sans gagnants n’inspire pas vraiment confiance. C’est bien beau de voir un gros jackpot mais si personne ne gagne, ça ne sert à rien. Afin de rassurer Mme Michu, les derniers grands gagnants sont affichés sur la page. Mme Michu a l’impression d’avoir elle aussi sa chance de toucher le gros lot. La date joue également son rôle ici. Une personne remporte une somme importante au moins une fois par jour. Ce casino est actif et ses clients jouent.

3. Exemple d’Euro King Casino

Euro King Casino

Cette simple page affiche uniquement certain éléments dans le but d’aller à l’essentiel. On ne noie pas le visiteurs avec des informations, mais on le pousse à télécharger le logiciel.

A. Bonus offert sans dépot

Euro King Casino est un des rares casino en ligne sans depot. N’importe qui peut jouer et tester les différentes machines à sous sans avoir à y mettre le moindre sous. Quoi de mieux pour inviter le prospect à télécharger le logiciel ? Une fois téléchargé il aura l’occasion de tester l’offre du casino. Il ne doit pas uniquement se fier à du texte, il peut véritablement palper le bien. Bien sûr le but, c’est qu’un pourcentage de ces inscrits dépose des fonds propres. On retrouve un peu le principe du dealer, qui donne un échantillon pour appâter la cible. Après quelques parties, difficile de s’arrêter. Le prospect n’aura cependant pas l’impression d’avoir été trompé, il reste libre de ses choix.

B. Le Bonus (voir exemple du casino Winpalace)

C. Le bouton de téléchargement

Ce call to action, également présent chez les autres casinos est essentiel. Son rôle est d’inciter le visiteur à cliquer et le pousser à aller plus loin. Il est important de bien le mettre en évidence. On aperçoit également que la gratuité du logiciel est à chaque fois mis en avant. On abuse du terme gratuit. Une fois inscrit et le logiciel installé il sera bien plus simple de convertir cette personne en client.

D. Les moyens de paiement (voir exemple du casino Winpalace)

Que peut-on en tirer ?

Les casinos en ligne l’ont très bien compris ! Pour attirer et convertir des visiteurs en client, il est nécessaire de soulever tous les freins possibles. Un casino en ligne doit prendre plusieurs critères en compte dans sa stratégie marketing. Les clients étant méfiants lorsqu’il s’agit de sortir une carte bleue, il faut tout faire pour les rassurer et faire en sorte que l’expérience soit agréable, ou du moins la moins douloureuse possible. C’est l’objectif des bonus, qui ne donnent pas réellement l’impression de dépenser, mais plutôt de recevoir. Je te file 1€ et tu m’en donnes 3 (bonus de 300%).

Attention, je sens déjà les critiques venir. Je ne cherche pas à vous inciter à mettre en place des systèmes pour tromper vos clients et les plumer. Je cherche seulement à vous montrer qu’il est nécessaire de bien cibler sa clientèle et de connaitre ses freins pour ensuite tout mettre en œuvre pour les lever.

Si vous vous êtes inscrit sur un casino en ligne, je suis curieux de savoir ce qui vous a motivé. N’hésitez pas à partager votre expérience en commentaire.

Ne vendez pas un produit, vendez du rêve !

La question que vous devez vous poser est la suivante : « Quel est l’intérêt de mon produit pour mon client ? ». Vendez non pas le produit, mais l’avantage qu’il offre. Et surtout, éliminez dans vos argumentaires de vente tout jargon professionnel ainsi que les mots creux et vides de sens. Ne cherchez pas à vous montrer plus intelligent que votre prospect en le noyant dans votre vocabulaire.

Par où commencer ?

La première étape consiste à lister sur une feuille de papier tous les avantages de votre produit. Si vous vendez un aspirateur, son avantage peut être son côté silencieux. Si vous vendez un four, son avantage peut-être sa capacité à chauffer très vite et donc un gain de temps pour le consommateur et ainsi de suite. Notez vraiment tout ce qui vous passe par la tête.

Une fois la liste établie, faites un top 3 des plus gros avantages qu’offre votre produit à votre client. Attention, votre client ne recherche pas forcément exactement la même chose que vous. De plus, vous qui connaissez votre produit par cœur, vous aurez probablement tendance à mettre en avant des détails et non l’avantage premier. Le mieux serait de poser la question suivante à vos clients : « En quoi ce produit change/vous facilite/améliore votre quotidien ? ». Vos clients sont un réel atout et vous permettront d’affiner votre marketing, ne les oubliez pas !

Puis, l’avantage principal de votre produit trouvé, utilisez-le dans toutes vos communications et focalisez-vous sur celui-ci. Transformez-le en argument de vente et faites rêver votre client en le projetant dans le futur. Dessinez-lui une image de son quotidien avec votre produit. Les 2 autres avantages retenus viennent en complément. Limitez-vous à trois arguments, pas plus. La mémoire immédiate étant limitée, il est prouvé qu’un individu peut retenir 3 éléments clés (4 dans le meilleur des cas). Vous devez toujours expliquer le pourquoi avant le comment.

Retenez bien que les personnes s’intéressent à eux-mêmes avant tout et non pas à votre entreprise. Évitez de commencer un argumentaire de vente par un historique de votre entreprise et ses points forts. Allez à l’essentiel, vendez votre rêve ! Point barre !

Voici la célèbre Keynote de Steve Jobs pour la sortie du tout premier Iphone. Et comme il le dit si bien : « Today, Apple is going to reinvent the phone ! » Voici un bon exemple dans lequel Steve nous vend du rêve.
 

 
Pour en savoir plus, je vous conseille vivement de lire Les secrets de présentation de Steve Jobs, un excellent livre qui vous permettra, grâce à vos présentations, de faire rêver vos clients!

Voici  4 caractéristiques de l’entrepreneur :

La prise de risque

Seuls ceux qui se risqueront à peut-être aller trop loin sauront jusqu’où il est possible d’aller – Thomas Stearns Eliot

L’entrepreneur est une personne qui n’a pas peur de se lancer et qui prend des risques. Lorsqu’il a une idée de business, il se lance. Bien sûr, il n’est pas fou et ne va pas non plus foncer tête basse. Il est conscient qu’on ne crée pas sur un coup de tête et qu’il faut étudier un minimum le marché.

La prise de risque fait partie de son quotidien, il remet sans cesse en question le statut quo et tente de nouvelles pratiques, méthodes, … Il effectue de nombreux tests et opte pour le plus résultat le plus concluent.

La saisie des opportunités

On obtient des résultats en exploitant des opportunités, non en résolvant des problèmes – Peter Drucker

L’entrepreneur voit des opportunités et les saisit. Il sait quand il y a quelque chose d’intéressant à faire dans un domaine ou quand une proposition ne se refuse pas. Il est à l’affut des opportunités.

Malheureusement, on est nombreux à se brider et à ne pas voir les opportunités qui s’offrent à nous. Il est nécessaire d’avoir une vision sur le long terme et de toujours se demander si une proposition peut nous être utile ou non. Elle n’aura peut-être pas de bénéfice immédiat mais elle peut rapporter gros sur le long terme.

L’innovation

L’innovation, c’est une situation qu’on choisit parce qu’on a une passion brûlante pour quelque chose – Steve Jobs

L’entrepreneur est une personne qui innove. L’innovation ne doit pas être énorme, mais c’est en proposant un petit plus, quelque chose qui le démarque de la concurrence, qu’il va réussir.

L’innovation peut permettre de apporter une solution à un problème, répondre à un besoin. Mais elle peut aussi créer de la demande sur un marché qui n’existait pas jusqu’ici (ce qu’on a pu observer avec l’arrivée de l’iPad).

C’est un levier qui va permettre à l’entrepreneur de décoller, il ne faut pas le négliger. Copier est rarement la bonne stratégie.

L’innovation n’est cependant pas toujours présente. Si une personne décide d’ouvrir une franchise, elle doit se plier à de nombreuses règles. La franchise peut-être une solution plus sûre et intermédiaire à la création pure et simple. Attention, ce n’est pas pour autant qu’il faut prendre la chose à la légère. Ouvrir une franchise demande un financement important et comporte également des risques.

La création

Pour tous, il faudra faire de la création une ambition, de l’invention une exigence, du nouveau une nécessité ! – Jacques Attali

Un entrepreneur va créer son entreprise, va créer de la richesse. Il peut proposer un produit révolutionnaire, des services inexistants jusqu’ici ou tout simplement apporter sa petite touche personnelle à un produit/service déjà existant … Bref les possibilités de création sont multiples.

C’est une étape inévitable, car pour se lancer, l’entrepreneur devra créer une entreprise.

Bien sûr il existe de nombreuses autres qualités qu’un entrepreneur peut posséder mais ces 4 caractéristiques sont essentielles à mes yeux.

Si vous connaissez un autre atout essentiel à l’entrepreneur, n’hésitez pas à le partager en commentaire.

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